■ご宿泊に関するご質問

長期宿泊の場合割引はありますか?
はい、ございます。
月単位、年単位でそれぞれお得なプランでの契約が可能です。
詳しくはお問い合わせください。
貴重品はどうしたらよいでしょうか?ロッカーはありますか?
ドミトリールームには南京錠で施錠して頂くロッカーがございます。
貴重品等はお客様ご自身で管理して頂くようお願いします。
万が一、紛失や破損がございましても、その責任は負いかねますご了承下さい。
光熱費は別途かかりますか?
かかりません。全て宿泊代に含まれております。
年齢制限はありますか?
1.ドミトリールーム
 ①5歳以下お子様の宿泊はできません。
 ②6歳以上12歳以下のお子様は、1グループに対し1人以上の保護者同伴で、1室以上の貸し切り宿泊の場合のみご利用いただけます。
 ③13歳以上17歳以下の方は、保護者の同意がある場合のみご利用いただけます。
2.プライベートルーム
 ①0歳から12歳までのお子様は、1室に対し保護者1名が同伴する場合のみご利用いただけます。
 ②13歳から18歳未満又は高校生の方は、保護者の同意がある場合のみご利用いただけます。
ドミトリー、プライベート、ともに18歳以上(高校生は除く)の方は上記の条件なくご利用いただけます。
宿泊される方はどんな方が多いですか?
大学生・就活生・お勤めされている人・バックパッカー・海外からの帰国された方・ワーキングホリデーの外国人・留学生など様々です。
郵便物は受け取れますか?
普通郵便や宅急便はフロントで保管いたします。(事前にフロントにお知らせください)
ご本人しか受け取れない郵便物や着払いのものは、お届け指定して頂きご自身で直接郵送業者からお受け取り頂きますようお願いします。
ご不在の場合はフロントでは立替や、受け取りを致しません。
※チェックイン前に荷物を送る場合は、必ず【チェックイン日・ご予約名】を表記してお送りください。(一致した予約が無い場合受取をお断りする場合がございます。)
門限はありますか?
ありません。ただし館内(一部を除き)は24時消灯です。ドミトリーは23時消灯です。
自炊は出来ますか?
はい。共用スペースにキッチンがございます。
冷蔵庫、炊飯器、電子レンジなどの調理器具、食器などもご準備しております。
包丁はフロント保管となっておりますのでご利用の際はスタッフまでお声がけください。
女性専用フロアはありますか?
女性専用ドミトリーはありますが、リビングは男女共用となっております。
チェックインの時間は何時まで可能ですか?
受付は15時~22時迄ですが、事前に申告頂いた場合に限りできるだけ対応致します。まずはお問い合せ下さい。

■お支払いに関するご質問

キャンセル料の規定を教えてください。
以下の通りです、また団体でのご利用、プランなどにより変わる場合もありますので詳しくはスタッフにお問合せください。
前日キャンセル 宿泊代金の30%
当日キャンセル 宿泊代金の80%
不泊(no-show)  宿泊代金の100%
宿泊代金を振込み支払うことはできますか?
可能です。基本的にはチェックインの前までにご入金をお願いしております。
クレジットカードは利用できますか?
当ゲストハウスでは、AirPAYでお支払い可能です。
下記の決済が可能となっております。

Airpayで決済可能です。

■設備に関するご質問

インターネットはできますか?
はい。館内では無料でWi-Fiが使えます。
またコモンリビングにPCが1台と有線LAN接続口を2口ご用意しております。
シングルタイプのお部屋にも有線LANの接続が可能です。(311のみご利用いただけません。)
ドライヤーはありますか?
1F洗面台、パウダールーム(女性専用化粧室)にご用意がございます。
自転車やバイクは置けますか?
はい。屋根付きの駐輪場がございます。
また有料ですがレンタル自転車のご用意もございます。
お風呂はありますか?
シャワーが無料で使えます。(シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ無料設置)
また広くはないですが時間貸切の予約制のお風呂一室ございます。
タオルはありますか?
有料ですがレンタルバスタオルをご用意しております。
また他にもアイマスクや耳栓、フェイスタオルなども販売しております。
洗濯機はありますか?
コイン式洗濯機1回200円
電気式乾燥機30分100円でご利用頂けます。
喫煙ルームはありますか?
館内禁煙となっております。屋外に喫煙場所を設置していますので、指定の場所で喫煙をお願いしております。
携帯の充電はできますか?
携帯電話などの充電器は各自ご用意をお願い致します。
ドミトリーにおいても各ベッドにコンセントを2口設置しています。
照明も設置されています。
駐車場はありますか?
専用駐車場4台ございます。事前に予約が必要です。
→ 駐車場予約フォームより、お問い合わせください。